職位描述：
崗位職責(zé)：
1．負(fù)責(zé)客戶投訴、抱怨問題的溝通、確認(rèn)。
2．組織、召集客訴問題的分析與處理。
3．客訴問題的每月匯總、統(tǒng)計(jì)及索賠損失。
4．對(duì)生產(chǎn)過程出現(xiàn)的質(zhì)量問題組織分析改進(jìn)；負(fù)責(zé)不合格品對(duì)客戶的影響評(píng)估。
5．收集客戶的品質(zhì)意見和品質(zhì)要求
6. 快速及時(shí)回復(fù)客戶的8D報(bào)告，確?？蛻魸M意。
7. 新產(chǎn)品開發(fā)過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的識(shí)別、判定、驗(yàn)證、測試。
8. 新產(chǎn)品過程中與客戶溝通，確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
9. 根據(jù)技術(shù)規(guī)范制定前期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并下發(fā)各相關(guān)部門。
10. 前期樣品的收集。
11. 小批生產(chǎn)過程中問題點(diǎn)確認(rèn)、匯總、分析與反饋，做好持續(xù)跟蹤。
12. 做好部門內(nèi)部前期轉(zhuǎn)量產(chǎn)的工作交接。
13. PPAP文件的制定。
14.客戶滿意度調(diào)查、收集。
15.完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作。
任職資格：
1、年齡性別：25歲-45周歲，男女不限。
2、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷。
3、經(jīng) 驗(yàn)：從事過2年以上工廠品質(zhì)管理方面的工作，對(duì)ISO9001體系有了解，有手套相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；熟練掌握PPAP、 APQP ，能熟練運(yùn)用8D分析工具。
4、素質(zhì)要求：
（1）有責(zé)任心、能吃苦耐勞，善于溝通，堅(jiān)持原則。
（2）熟練使用辦公軟件。
（3）有汽車駕駛證。
（4）熟悉、了解ISO9000、14000體系標(biāo)準(zhǔn)。
（5）熟悉新體系文件。
（6）了解風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇評(píng)估及管理流程。
（7）熟悉、了解質(zhì)量及環(huán)境目標(biāo)和管理方案。
企業(yè)介紹：
我公司成立于2006年4月18日，共有標(biāo)準(zhǔn)廠房、辦公樓及員工宿舍、食堂等，注冊(cè)資本308萬美元。地處如東經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)新區(qū)，南枕上海，北靠洋口港，憑借得天獨(dú)厚的地理位置及匯鴻人辛勤耕耘，成為中國膠類手套最大的生產(chǎn)商之一。公司規(guī)模：1200人左右。
公司的主要產(chǎn)品有針織手套及PU手套、丁腈手套、乳膠手套三大類，目前正在向點(diǎn)珠及家用手套延伸。PU、丁腈發(fā)泡、丁腈光面、10G紗類膠生產(chǎn)線均采用自動(dòng)化的生產(chǎn)模式，先進(jìn)的生產(chǎn)線配合公司高技術(shù)的人才，利用最先進(jìn)的技術(shù)和配方，使得我們的手套無論在耐磨度、手感、外觀等方面都達(dá)到了頂級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
公司本著“以人為本，關(guān)注安全”的宗旨，堅(jiān)信“質(zhì)量是企業(yè)生命”的經(jīng)營理念，產(chǎn)品均通過CE測試，并通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，在歐美、日本、韓國等市場十分暢銷。
公司高層非常注重人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備，匯鴻成功在望，未來機(jī)會(huì)無窮，期待更多勇于突破現(xiàn)況、開創(chuàng)自我之青年才子，加入我們，一同與匯鴻實(shí)踐理想，擘畫您我的未來。
企業(yè)使命：通過我們不斷創(chuàng)新，人才匯集和流程優(yōu)化，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，幫助顧客成功，發(fā)展成為受業(yè)界敬仰的優(yōu)秀企業(yè)。
建設(shè)目標(biāo)：以“能者上，平者讓，庸者下，賢者聘”為核心的人資文化；以“零缺陷、零問題、零投訴”為核心的質(zhì)量文化；以嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度為代表的管理文化。
企業(yè)宗旨：匯聚各界精英，共創(chuàng)企業(yè)鴻圖。
經(jīng)營理念：信念 信用 信服 信賴
立業(yè)精神：誠實(shí)苦干，創(chuàng)新求進(jìn)
質(zhì)量方針：質(zhì)量求生存，創(chuàng)新求效益，誠信求發(fā)展，滿意為顧客！
企業(yè)道德：敬業(yè)愛崗，重視質(zhì)量，文明守信，服務(wù)社會(huì)。
企業(yè)環(huán)境：寬松、和諧、競爭的人際環(huán)境；整潔、現(xiàn)代、文明的工作環(huán)境；舒適、便捷、健康的生活環(huán)境。
公司福利：
一、全方位的員工照顧：
(1)食宿提供，工作餐補(bǔ)貼 (2)健全的保險(xiǎn)制度 (3)每年定期組織員工健康體檢
二、豐富多元的福利設(shè)計(jì)及員工活動(dòng)：
(1)春節(jié)、中秋節(jié)﹑三八節(jié)等節(jié)日禮品
(2)結(jié)婚禮金、生育禮金、住院補(bǔ)助、喪葬慰問金等津貼
(3)旅游活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)及部門聯(lián)誼
(4)定期舉辦動(dòng)態(tài)與靜態(tài)員工培訓(xùn)及業(yè)余活動(dòng)，抒解工作壓力增進(jìn)團(tuán)隊(duì)感情交流
如東人才網(wǎng)溫馨提示：
如在投遞及面試過程中遇到招聘方的任何收費(fèi)行為（ 如培訓(xùn)費(fèi)、 體檢費(fèi)、 資料費(fèi)、 置裝費(fèi)、 押金等），則存在詐騙風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)您務(wù)必提高警惕。
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