崗位職責(zé)：
協(xié)助經(jīng)理制定客戶服務(wù)策略，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，高效解決客戶問(wèn)題，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
協(xié)調(diào)資源處理客戶投訴，維護(hù)公司良好形象。
定期收集客戶反饋，為服務(wù)優(yōu)化提供建議。
按要求做好客戶追蹤，確?？蛻粜畔?zhǔn)確無(wú)誤。

任職資格：
大專及以上學(xué)歷，25-50歲，具備2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程，具備良好的溝通與問(wèn)題解決能力。
能夠承受工作壓力，保持積極態(tài)度，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。